当指纹打不开时，可用机械钥匙进行开锁。需要找到锁孔，一般是在指纹锁的底部或指纹锁的正面，看到锁孔后，将钥匙插入打开即可。机械钥匙是指纹锁必须有的，用来应急的，当系统坏了的时候，可以手动开启。
1、一般情况下外面是打不开的，不过看您的需求，也可以设置成里面反锁，钥匙打不开但是最高权限指纹或者密码可以打开的，也就是说只有主人权限才能打开门。
2、指纹锁有个室内反锁功能，只要您在室内反锁，除非您是这把锁的授权管理员，除管理员指纹和密码之外，用任何方式是无法从外面开启的。
2、输入左下角的“回车”键+“OK”键，进入管理员模式，基本上门锁上的设置都在管理员模式内。
3、进入管理员模式后会提示输入管理员密码，这里的初始密码一般是123456。
4、输入密码后有四个选项，选择设置用户，进入设置用户界面后，选择添加用户。
5、进入添加用户界面后有添加密码、指纹、磁卡三个选项，选择添加指纹。进入添加指纹页面后有30秒的时间录入指纹，把指纹放在指纹区域即可，最后会提示设置成功。
用手触摸屏幕唤醒指纹锁，按*键再输入开门密码加两位管理密码，再按*键确认，进入管理者模式。
需要先知道初始开门密码，一般是123456。操作时候要先按1选择用户管理，然后再按3选择修改开门密码，输入新密码，然后按*键确认，然后再输入一遍新设置的密码，再按一次*键，这样密码就修改完成了。