8月24日，据媒体报道，一女子用错手指却成功打开了家门指纹锁，因此怀疑每个手指都能打开，其女儿不信，用脚趾试了一下，结果竟也将指纹锁成功打开，而这个指纹锁已经用了近2年。
“有的指纹锁如果没录入指纹，默认任何指纹都能打开，这个可能就是没有录入指纹。”
8月24日，该女子在原视频评论区表示，她试着用胳膊肘也能打开指纹锁，目前已经投诉，将会换锁。
25日，国家锁具产品质量监督检验中心首席安全顾问李永宁表示，视频中的情况，大概率是恢复该智能锁的出厂设置到了体验模式，在这种情况下，身体的任何皮肤部分都可以打开指纹锁。
智能锁发展到现阶段，已经相对稳定，而且，指纹的识别技术不仅用在智能锁领域，也用在了手机上，这些技术用的算法都一样，业内人士不是很相信视频中是锁的本身发生问题。
第一种情况可能是指纹锁没有设置过“管理员”，处在一种体验模式，这种情况一般是因为用户不会使用。
另外一种情况是，该指纹锁在换电池的时候，误点了恢复出厂设置键，导致恢复了出厂设置，也会使指纹锁回到体验模式。
还有一种可能是，该女子家中使用的指纹锁是比较便宜的类型，不能识别复杂的指纹。
专家介绍，中国现有智能锁的品牌众多，生产企业也很多，但其中也存在一些作坊式的小厂家，质量很难把控，视频中的指纹锁看不清楚是什么品牌，不排除有质量较差的不合格产品的可能。