现象是室内下压把手开门不正常，门外下压把手开门锁舌无法回弹回原位！判断如下：
1.判断是安装的问题，方钢安装不到位导致室内端无法开门（如果有防猫眼可以忽略），
2.室外端无法锁门，多见于盼盼门，主要是天地钩无法归位的问题，但是如此严重的极其少见，一般都是无法开门，需要进一步判断，要专业人士拆下来看锁体天地钩是否没挂好
3.同样方钢问题，将面板拆下来，直接用方钢测试，如果正常说明是面板安装问题，如果还不行，返回第二步
（1）可以肯定的是，你的锁体出问题了，在室外验证成功以后，在外边下压锁体还是收缩不到位。
（2）你在室内不能下压把手，看到锁舌没反应，确认下你是不是开启了防猫眼开锁键？
题主也是可以，这种问题无论是什么情况，首先要做的是找售后解决，如果是在质保期内的话，这样可以帮你节省不少钱， 如果超过质保期，也要找专业的人员帮你解决哦，你这样撬开了，到时钥匙换新的，门体被破坏，可能到时候更换成本要高不少呢！
如果智能锁的锁柱弹出，采用机械旋钮和指纹、人脸等方法都无法收回的话，可以初步判断是锁体出问题了。
发生这种情况，建议首先选择联系售后解决，非专业人士不建议自行拆解智能锁。造成这种问题的原因包括以下几个方面：
第二需要判断是不是天地钩没有归位引起的锁柱无法正常收回，这时需要拆解智能锁查看天地钩是否挂到位；
第三可以将面板拆下来，直接用方钢测试，如果直接使用方钢能正常收回锁柱则说明是面板安装导致锁柱卡死，如果还是解决不了问题，则可以判断是锁体内部出了问题；
第四将锁体拆卸后，单独对锁体进行测试，看锁柱正常收回，若可以收回则是锁体安装的问题，若还是无法售后，则可以肯定是锁体的问题了，这时就需要更换锁体或返厂维修。
另外，针对部分智能锁，还有一个原因可能会导致锁柱无法售后，就是在室内开启了防猫眼开锁功能，此功能开启后，也有可能导致锁柱无法收回。
我看您视频里面，锁体可以收回，但是没办法到位，内把手上提可以，按下去没反应，不知道是不是开了防猫眼装置了，得看一下，从外把手下压情况可以看到，锁体回收不到位，这个锁体可能存在卡住的问题，得看一下换个锁体就可以了，门中间不锈钢的那块换一下就可以了！找个师傅修下吧