《规范》规定，市民或单位要向这些企业申请开锁服务，也必须具备一定条件。开锁人员会对开锁申请人进行审查，申请人需具有身份证、户口簿、房屋产权证明；或有邻居或居委会、物业管理单位工作人员确认其身份。
若找不到相关人员，申请人需说明房间内主要物品的名称和摆放位置，或者提供家中电话号码让开锁人员试打，确认有铃声后才可开锁；如果需要开的是车锁，申请人需要提供车主的身份证、行驶证、驾驶证；单位申请开锁的，必须提供企业法人营业执照及加盖公章的法人代表委托书；事主委托他人申请开锁业务的，也需要提供委托书、委托人的身份证明。
警方告诉记者，只要能满足其中几个条件，就可以在民警监督下先打开锁，再由事主补齐手续。
修开门锁：普通门一字锁100-150元/次；防盗门十字锁150-300元/次；进口门锁400-1000元/次
修开汽车锁：夏利150元/次；捷达200元/次；富康200元/次；高尔夫300元/次；奔驰500元/次