如果是用锂电池的，那就一定会涉及到充电的问题，注意，用锂电池充电的东西一般直接电池拿下来充，要么是后板上有充电插孔，前板上那玩意儿不是充电孔，是应急取电孔，要不然想想，门开着，一个充电 的傻货伸进去根儿线在充电，这厂家得傻成什么样啊。
过压冲了，一般智能锁锂电池的充电电压最高不能超过9伏1A，上图那个建议是8.4V，一般是5V1A为佳，如果用快充，目前绝大部分品牌的锂电池都会挂掉。包括那些大品牌的大部分型号。
充电的话，那是锂电池吗？如果是锂电池充不上电的话，那就是这个电池本身具有故障，建议及时联系厂家更换电池。
一，换个好点的充电器试试，一般的充电指纹锁是5v2a才能正常充电的。所以看看你的充电器是不是大于这个标准。让后看看充电线是不是好的，别用太细的。
二，电池电芯坏了，别废话换新的吧。记得一定看好电极是否和你这个一样，买错了会烧锁的。
不能用快充充电头充电，充不上电有可能是线的问题，接触不良，或者电池老化质量太差等等都有可能，具体要看实物