1、很多电子门锁打不开的原因是没电了,所以首先确定的是门锁会不会是没反应,没电了。可以用外接电源充电宝接电源线试一下,有反应是线、如果不是电源问题,大部份的电子锁还是会有后备钥匙孔的,拿钥匙开是万试万灵的。钥匙孔可能会在旁边或是有盖子遮档的,仔细找一下。3、如果是反锁了的话在门外是无论如何都不开的，所以千万要注意不要让小朋友玩电子锁了,如果反锁了就只能拆门了。4、电子锁能够设置很多密码，设计的管理密码是是无论你后面设了什么密码都能把锁打开的。记住管理密码。
通过USB紧急供电或备份的应急机械钥匙开锁。具体方法步骤如下：1、可以通过USB紧急供电，一般智能密码锁没电了，是可以使用USB进行充电的。在密码锁的前面板下端，会有一个USB供电孔，借用充电宝等一系列移动电源设备进行紧急供电，即可开门。2、可以通过备份的应急机械钥匙开门，一般智能密码锁都会留有钥匙孔，遇到没电的情况，可以使用应急机械钥匙进行开门。智能密码锁的钥匙孔一般是在正面板的中间偏下部分，备份钥匙可以放在办公室、车内或者背包中，用来应急。
2、如果不是电源问题，大部分的电子锁还是会有后备钥匙孔的，钥匙孔可能会在旁边或是有盖子遮挡的，仔细找一下。
1、需要确保手机的NFC 打开，且网络状态正常；2、查看手机是否支持；3、同时将华为钱包升级至华为应用市场能看到的最新版本（请勿在第三方应用市场下载钱包）。请根据您的钱包版本操作：查看钱包版本方法：钱包 》 我的 》 关于一、华为钱包版本9.0.13.206或以上：1、在华为钱包 》 智卡 》 门禁卡，进入添加门禁卡页面。2、点击模拟实体门禁卡，将实体门卡贴在手机NFC感应部位，读卡成功后自动模拟门禁卡。3、模拟成功后门禁卡样式和名称，然后点击完成添加成功。二、华为钱包版本9.0.9.301-9.0.13.206：1、在华为钱包 》 卡包 》 + 》 门禁卡，进入“添加门禁卡”页面。2、点击模拟实体门禁卡，将实体门卡贴在手机NFC感应部位，读卡成功后自动模拟门禁卡。3、模拟成功后门禁卡样式和名称，然后点击“完成”添加成功。三、华为钱包版本9.0.9.301以下：1、在华为钱包 》 卡包 》 + 》 钥匙，进入“添加门钥匙”页面。2、点击模拟，将实体门卡贴在手机NFC感应部位，读卡成功后自动模拟门钥匙。3、模拟成功后门钥匙样式和名称，然后点击“完成”添加成功。
可以用备用机械钥匙开锁，然后换电池或者充电。锁具厂家都会配备应急机械钥匙。还有一种情况是电子密码锁没电，也没有备用机械钥匙。按照行业标准，现在皇迪的智能锁，锁外面配置了USB应急电源接口，可以通过充电宝加数据线及时解决。但是每个牌子不一样，规格型号不一样，应急接口位置略有不同，但是都差不多。
如果用指纹开不了，但可以密码开门，那就是指纹识别出问题，要么是手指的指纹因工作、天气等原因导致指纹较浅或磨平而无法识别，或者是指纹头损坏，无法识别。不管是指纹还是密码解锁，验证通过后电机无声，下压把手无法开门，这种情况，很可能是电机损坏。此时用户需联系售后服务，因为电机损坏普通人没法修。
用户电子密码门锁设置：客户需在开锁状态下自行设置任意4—15位密码，按“#”键关门锁定;开门时，需用用户设定的密码进行开锁，开门时绿灯开始闪亮。